【华童品牌】儿童玩具-木制平衡玩具系列

深圳华童幼教用品厂-专业生产幼儿园家具

此价格仅供参考不做实际交易价格
所有产品颜色可以随意搭配款式尺寸可定做

1.我想购买，请问如何交易？

答：本公司采取支付宝或先付定金余款发货付清的交易方式。客户确认购买后，先支付总货款30%定金。我们开始生产，发货前会联系你，将70%余款汇入我方帐号，我方立刻发货。店家建议支付宝全额支付。

2.能不能不付定金，直接货到付款？

答：不行。本公司曾采取过不付定金的方式，但有些客户在我们发货之后突然改变主意，取消订货，我们只有将货物再托运回来，这样我们白白损失两面运费，因此，30%定金体现了客户购买的诚意.

3.货物以什么方式送到我手里？

答：货运方式。我们一般使用物流公司，这些公司为公路运输；如遇特殊情况也可使用专线物流或中铁快运。国外客户走海运。

4.我在**省**地区**市，能送到我家门口吗？

答：一般国内大中型城市，货运均可到达,大概需要7~10天时间。如遇偏远地区，货运不能直达，可采取中转方式或由直达城市的朋友代为取货再中转。至于能否送达门口，需要与当地物流公司根据具体情况协商，物流公司往往会根据远近，车辆安排，时间等因素决定。

5.运费要多少？谁承担运费？

答：由于货运公司是根据货物体积计算运费，因此不同货物运费不同。一般到全国各直达城市运费单价在人民币100-200元/立方米之间。你可以根据参数表标注的长宽高计算体积，再乘以单价。运费由购买方承担，在提货时交给货运公司。

6.网上那么多骗子，你们值得信赖吗？

答：本公司长期从事儿童家具、儿童玩具的国内外业务，实体公司，诚信经营。客户可以本人或委托深圳朋友来工厂实地考察，建立信任。一直以来，国内东北、北京、天津、上海、山东、福建、湖北、安徽、河南、河北、陕西、广西、广东、中山、海南等许多朋友均从本公司购得满意的产品等各种幼儿园设备。

7.你们的产品质量有保障吗？

答：我们的产品均可以出口，所有产品都是按照出口的质量标准生产。我们公司产品已通过在质量、安全、环保上认证。

8.产品保修政策是怎么样？

答：实行整体保修一年，在保修期内，我们可提供原厂零部件，平时的维护（换螺丝保养等）维修有你在当地解决。

9.这款我不喜欢，有没有其他造型，或者价位的选择吗？能定制吗？

答：有。可以进入本站产品中心，另外，工厂可根据客户要求订制滑梯，如可以增加或减去配置.变换颜色等满足客户个性化需求。

10.如何按装

答：一般如中小型的滑梯、组合家具我们尽量建议客户自行按装，因为如果我们按排人员上门按装会增加客户费用的，一般我们会委派一到两名按装人员上门按装滑梯，该工作人员全程吃住车费都由客户实报实销，另外每天200元工资，一般一到两天可以完工。

深圳市华童教玩具有限公司

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深圳华童教玩具有限公司是一家集开发、生产、设计、销售、安装、服务于一体的综合性实业企业。企业注册资金500万元，拥有独立的科研、生产、销售团队，员工500多人。企业经数十载发展，已经成为中国大陆注销设备行业的领先者。

企业现有产品包括：室外儿童游乐设施、木制积木玩具、室内淘气堡、安全地垫、EPDM橡胶地面和运动跑道、幼儿园配套设施，还可为客户"量身订制"提供配套设计、安装和主题活动开发等服务。

企业一贯注重提升自身技术研发能力，聘请国内一流专业设计人员与资深的技术顾问、儿童心理博士、幼教专家为顾问。企业的模具车间强化了自主知识产权开发的能力，多项产品设计和技术得到业界认可和客户的欣赏。

我们重视提升产品品质、专注产品人性化和便捷销售服务为提升竞争能力的重要手段，于2004年通过ISO9001、ISO9002国际质量体系认证，同年8月取得了《中国名优产品》、《优秀绿色环保产品》等行业证书；2006年通过国际TUV认证；标志着企业的产品质量与技术达到国际先进水平。

企业的技术能力提升、品牌优势和管理水平的优化，企业业绩年年升高，客户网络遍及北京、上海、深圳、广州、湖南……等地，为2000多个幼儿园、物业小区、公园、商场、等提供了优良的产品。

华童幼教用品有限公司以其独到的设计、功能的多样化、造型美观新颖以及方便快捷的服务赢得了客户广泛的称赞。

我们回首发展历程，有欣喜与自豪，展望未来，我们任重道远。我们始终坚持：

◢启迪儿童智慧 开创美好未来◣
◥ 深圳市华童教玩具限公司◤
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售后服务承诺书

第一节 售后服务总体原则

“与客户共赢”是中原企业哲学和企业文化的基本原则，在这一信念的指引下，我们建立了以客户为中心的客户服务体系，在这个体系中，我们向客户提供了全方位的服务，它贯穿于客户室外滑梯、器械建设与运行的全过程。

3、服务方式：现场服务，装修和货物保修期内及保修期外，服务人员都将到用户现场进行服务。

4、服务区域：现场服务的范围在使用单位。

5、响应周期：当您需要提供现场服务时，接到您的厂家后服务人员将在30分钟内厂家响应，确认故障后做到8小时内响应，对无法马上诊断并排除的故障，服务人员会马上做出分析报告、解决方案，做到24小时内解决问题。

6、维修周期：一般为1个工作日，特殊情况服务人员会与您协商维护和修复时间，现场服务期内，服务人员会到达现场为您提供服务。

7、服务承诺：

7．1、定期的回访：在装修、货物安装验收合格后，我们会在一周内进行厂家回访，以确保每套施工、每套货物在安装后能够以最佳状态完成使用。

7．2、不定期的维护：为了让售出的货物能够长期的保持最佳状态工作，我们将不定期的进行上门维护，根据维护经验，提供相应的解决方案。

7．3、关于“五专服务”：本着负责及重视的态度，公司专门提供了“五专服务”，即“专线、专人、专车、专库、专件”的特殊服务。“专线”：提供专有的厂家号码（0577-86458551）为咨询及维修服务热线，“专人”： 公司拥有一大批精通技术且实践经验丰富的专业的售后服务与技术服务人员，重视技术支持与售后服务，为了确保该项目技术支持与售后服务工作的顺利进行，公司组织了一个强有力的技术支持小组（详见工程项目组织方案），该小组成员均具有独立工作能力、独立地分析问题、解决问题能力，五年以上的技术支持与售后服务经验，具有良好的表达、理解和沟通能力，对待工作认真负责，并多次参与过此类项目的招投标实施工作和售后服务工作，赢得了广大用户的一致认同和好评，“专车”：为所有货物及售后提供专用汽车以保证第一时间到达用户现场，实现解决问题快速反应，“专库”：为所有货物提供专用备用库，以保证第一时间更换损坏的货物，“专件”：为所有货物提供专有配件库，以保证第一时间更换损坏的零、配件。

8、售后服务计划：

8．1、对用户每个季度上门访问一次，填写用户访问记录，整理、维护和清洁所有的货物。

8．2、对用户的每一个厂家回访及追踪服务进行记录（即：用户对联系方式、响应速度、维修速度、备件速度、技术水平、服务跟踪、服务态度、服务意识等因素综合评价）。

8．3、建立用户档案（即：用户信息、设备资料、服务总结、用户满意度回馈等）。

8．4、公司安排一名用户经理并指派一名专门的服务经理，负责售后服务状况追踪，做好对用户的服务。

8．5、为保证用户正常使用设备，公司为用户建立了专门的备件、备品库，对用户提出的超出保修范围的问题及需求，提供方便并做到及时妥善的解决问题。

8．6、服务经理每月一次定期与用户的有关人员进行厂家联系访问，加强公司与用户在货物使用上和服务上的沟通，及时了解用户对服务的反馈意见，并寻求出现问题的解决方案。

8．7、服务经理对用户遇到的紧急问题，有直接的处理权利，以确保服务按时完成。

本公司制定的售后服务体系，是为了给用户提供最优质、最全面、最及时的售后服务，此服务体系将在广大用户中实行，希望得到各部门领导、各级用户的认可，本着不断完善，不断进取的服务精神，公司也可根据用户的具体要求，另行制订最新的服务条款。

第二节 售后服务流程

买家好评：

联系方式：
联系方式：
联系人：张小姐
手机号码：18823679625
QQ：1251678518
联系旺旺：szhuatong1688
联系邮箱：
szhuatong@vip.163替换com
直线厂家：0755-27136613
办公工厂：0755-27136613
营销总部：深圳市罗湖区笋岗文具玩具市场C栋2B20
生产基地：深圳市宝安区松岗镇沙浦一村49-4
企业门址：深圳市罗湖去笋岗文具玩具市场C栋2B20
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